■교육목표
세대 차이로 인해 발생되는 업무상 커뮤니케이션 오류들을 진단하고, 갈등 상황에 따라 그 원인을 해소할 수 있는 불순물 없는 소통 역량을 갖출 수 있다.
■교육대상
다양한 세대가 혼재되어 있는 직장에서 공생의 커뮤니케이션에 어려움을 겪고 있는 모든 직장인
OB와의 업무상 세대차이로 인해 스트레스에 시달리는 YB
YB세대 팀원에 대한 소통과 리더십에 뭔가 불편함이 자리잡은 팀장과 간부
■ 교육목차
1. 고리타분한 옛 것과 버릇없는 요즘 것의 만남
2. 우리 회사 OB들의 뇌 구조 뒤집어보기
3. 우리 회사 YB들의 뇌 구조 뒤집어 보기
4. 이직해도 소용없다, 다름에서 오는 직장 내 불편한 진실
5. 회사 행사 – 조회, 회식, 야유회
6. 연봉 협상 – 통보인가 협상인가
7. 회사 정책 – 준수와 자율 사이
8. 충성심 – 비용과 비품을 대하는 우리의 자세
9. 위계서열 – 상하좌우로 정렬
10. 고객 – 존재가치와 관계의 설정
11. 공멸과 공존의 갈림길 – 이직 다스리기
12. 일과 목표에 대한 영점 조준 – 재미, 자율성, 동기부여
13. 업무 애로사항도 함께 – 추가 근무, 공동 업무
14. 조화의 장점 살리기 – 업무 스타일
15. 문서로 소통하기 – 보고서, 이메일
16. 스마트하게 소통하기 – SNS, 메신저
