공통직무교육

온라인 교육 NO.1 더화인!


마음으로 이기는 스마트한 갈등관리


총 16차시 / 환급


교육비  64,600원

우선지원 자부담  23,910원


■ 수료기준 및 수강정원

수강정원  4000명

수료기준

• 진도율: 80% 이상

• 시험+과제= 60점 이상 수료

• 평가배점: 중간평가 10%, 최종평가 40%, 과제 50%

■ 교육비 안내

교육비 64,600원


교육비 결제금액 (기업 자부담금)

• 우선지원기업 : 23,910 원 

• 대규모기업(1,000인 미만): 28,430 원 

• 대기업기업(1,000명 이상): 46,520 원

 

환급액

• 우선지원기업: 40,698원

• 대규모기업(1,000인 미만): 36,176원

• 대기업기업(1,000인 이상): 18,080원

교육목표

- 갈등을 알고 감정조절을 통해 갈등을 관리할 수 있다.

- 갈등 해결을 위한 감정조절 스킬을 알 수 있다.

- 갈등 예방을 위한 관계를 위한 커뮤니케이션 Tip를 설명할 수 있다.

- 마윈과 알리바바에서 찾은 역발상 경영의 전략과 지혜를 국내 기업의 경영 관리에 적용할 수 있다.

- 마윈의 경영 철학에서 조직에 적용 가능한 경영기법이나 아이디어를 도출해 적용할 수 있다.

- 중국 기업들의 역발상 전략 사례를 통해 의사 결정, 조직구축, 성과창출 능력을 향상시킬 수 있다.


교육대상

- 기업의 전 임직원

- 비즈니스 매너를 익히고자 하는 모든 직장인 및 일반인


■ 교육목차

1. 갈등은 인생이다.

2. 갈등, 피할 수 없다면 즐겨라.

3. “차이”가 갈등을 낳는다.

4. “감정”이 갈등을 키운다.

5. “비난”이 갈등을 폭발시킨다.

6. “난” 어떤 사람? 갈등 행동 Style Check

7. “자세히 보면 보인다” 갈등 구조 분석하기

8. 갈등해결 커뮤니케이션 전략 1. 신뢰형성법

9. 갈등해결 커뮤니케이션 전략 2. 공감형성법

10. 갈등해결 커뮤니케이션 전략 3. 스트레스 관리법

11. 갈등해결 커뮤니케이션 전략 4. 질문 디자인법

12. 갈등예방 대인관계 스킬 만족과 기대의 조건

13. 갈등예방 대인관계 스킬 stroke 활용법

14. 갈등해결 커뮤니케이션! 피드백도 스킬이다.

15. 긍정성 강화훈련

16. 호감가는 사람의 대화기술