■교육목표
1. 기본 업무의 속성과 흐름을 이해함으로써 기존의 잘못된 직무 낭비 요소를 새롭게 정의하고 개선할 수 있다.
2. 업무 방해 요소를 이해하여 제거함으로써, 업무 처리 역량을 강화하고 개인 차원의 업무 성과를 극대화 할 수 있다.
3. 팀 단위 실무를 추진할 때 맞게 되는 다양한 상황에 대한 적절한 대처 방법을 습득함으로써 팀 성과 향상을 꾀할 수 있다.
■교육대상
중간관리자 및 팀장
승진을 대비 하는 예비 관리자
경영 및 인사조직 관리자
팀관리 프로젝트 매니저
■ 교육목차
1차시 기본 생각 뒤집기_ 고정관념을 버리면, 일이 새롭게 보인다
2차시 업무량이 많다는 생각 뒤집기_업무의 우선순위를 정하라
3차시 업무 방해에 대한 생각 뒤집기_업무 구조와 집중 요소부터 찾아라
4차시 업무 방식 뒤집기_프로세스의 흐름 속에서 핵심 업무를 정의하라
5차시 요령 중시의 생각 뒤집기_요령에 앞서 문제해결의 근본을 밟아가라
6차시 보고가 어렵다는 생각 뒤집기_보고는 업무 공유와 소통의 시작과 끝이다
7차시 말을 잘하겠다는 생각 뒤집기_말을 잘하기보다 올바른 커뮤니케이션을 모색하라
8차시 능력은 타고난다는 생각 뒤집기_단계적으로 업무 맥락을 분석하면 답이 보인다
9차시 불합리한 지시에 대한 생각 뒤집기_지시 속에 문제 해결의 프로세스가 있다
10차시 시간이 흐르면 경력은 쌓인다는 생각 뒤집기_현장의 업무 역량 강화에 힘써라
11차시 정보가 넘쳐난다는 생각 뒤집기_정보의 수집, 분석, 관리 기법을 도입하라
12차시 스펙 쌓기에 대한 생각 뒤집기_직무 지식 관리 스킬부터 익혀가라
13차시 회의에 대한 생각 뒤집기_회의 안건은 실천으로 이어가라
14차시 갈등에 대한 두려움 뒤집기_건강한 갈등 관리로 조직 열정을 이어가라
15차시 만장일치의 강박관념 뒤집기_팀워크 관리 기법으로 다양성을 조합하라
16차시 아이디어는 피곤하다는 생각 뒤집기_창의적 조직으로 성장을 지속하라
17차시 변화를 대하는 태도 뒤집기_업무 프로세스에 창의성을 더하라
18차시 업무 뒤집기에 대한 생각 뒤집기_배운 걸 종합적으로 활용하여 계속 뒤집자
